Communications

Rédiger des rapports efficaces

Michelle Fayet

Date de parution : Janvier 2009

Éditeur: DUNOD

Rédiger des rapports efficacesLes rapports jouent souvent un rôle stratégique dans les prises de décisions des organisations. Savoir écrire des documents efficaces est donc un atout important pour réussir sa vie professionnelle. Afin de vous aider à en maîtriser toutes les subtilités, cet ouvrage vous propose une méthode qui vous permettra de rédiger aisément :rapports d'activité ;rapports de stage ;rapports de projet ;rapports d'étude ;rapports commerciaux ;rapports techniques ;rapports de synthèse ;rapports opérationnels transmis par messageries.Ce livre enrichi de nombreux exemples vous apprendra notamment à :identifier le plan à adopter en fonction ...

Plan de communication: définir/organiser votre stratégie 4e Éd.

Thierry Libaert

Date de parution : Juin 2013

Éditeur: DUNOD

Le plan est le pivot central de la communication de l'entreprise : il en indique les objectifs, définit les messages, sélectionne les cibles, délimite les moyens.Pratique et didactique, cet ouvrage constitue un guide d'élaboration du plan de communication.Comment rédiger un plan de communication ?Comment le faire reconnaître dans l'entreprise ?Comment le piloter et le mettre en oeuvre ?Cette 4e édition, entièrement actualisée, propose des conseils, des avis d'experts et des modèles de plans de communication thématiques : interne, financière, de crise, de développement durable... Elle est accompagnée de compléme ...

Communication externe des entreprises (La)4e Éd.

Marie-Hélène Westphalen , Thierry Libaert

Date de parution : Septembre 2014

Éditeur: DUNOD

Comment les entreprises se font-elles connaître auprès de leurs différents publics ?Quels sont les outils et les stratégies de communication externe ?Cet ouvrage présente l'essentiel des techniques utilisées pour toutes les formes de communication externe :la communication visuelle ;les relations presse ;la communication financière ;la communication de crise ;le mécénat et le sponsoring ;la publicité ;la communication digitale.Entièrement mise à jour, cette 4e édition propose des définitions claires et précises et offre de nombreux exemples tirés de l'actualité.

Communication interne des entreprises (La) 7e Éd.

Hélène Augé , Maria Dolores Canada Pujols , Claire Marlhens , Llucia Martin , Sophie Corbeau

Date de parution : Septembre 2014

Éditeur: DUNOD

Cet ouvrage analyse les enjeux actuels de la communication interne des entreprises. Il définit les objectifs, les outils et la stratégie de communication des entreprises en examinant les conditions de leur réussite.Il comprend les derniers développements liés aux nouveaux enjeux de la communication interne et la place centrale des intranets. Il présente également les nouveaux modes collaboratifs tels que les réseaux sociaux internes.À la fois pratique et théorique, cette 7e édition permet de comprendre, grâce à de nombreux exemples concrets et actualisés, les contraintes, les contours et la finalité des différentes ...

Communication

Eric Bizot , Marie-Hélène Chimisanas , Jean Piau , Philippe Legendre

Date de parution : Juillet 2014

Éditeur: DUNOD

Les ouvrages de la collection Techniques Tertiaires vous apportent l'essentiel des savoirs, des méthodes et des outils, aussi bien pour la réussite de vos examens que de votre stage ou premier emploi.Cet ouvrage aborde les thèmes professionnels liés à la communication. Il intéresse les étudiants du BTS Communication, ainsi que ceux du DUT Information et Communication, mais également les étudiants en licence pro Communication et des Bachelor Communication. Il est très utile pour toutes les formations professionnelles aux métiers de la Communication.Il propose, en 89 fiches synthétiques, l'ensemble des connaissances que tout étudian ...

10 cas de communication: études de cas d'entreprises avec corrigé

Date de parution : Septembre 2015

Éditeur: DUNOD

Michel et Augustin, Exki, L'Oréal, ERDF..., cet ouvrage expose les problématiques communicationnelles de 10 organisations de toutes tailles et de secteurs divers.Chaque cas propose de façon claire et structurée :une fiche pédagogique avec la problématique, la synthèse du cas, les objectifs d'apprentissage ainsi que les thèmes et outils mobilisés ;un énoncé fournissant des données sur l'entreprise, son environnement et le contexte professionnel dans lequel se situer ;une série de questions aidant à structurer les réponses ;un corrigé détaillé proposant des recommandations tant stratégiques que concrètes.Issu de situations r ...
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100 Mots de la Communication (Les)

Maurice Lévy

Date de parution : Avril 2006

Éditeur: PUF

«La communication offre de vastes champs d'expérience, des confrontations quotidiennes d'idées, des réflexions sur la société, son fonctionnement, ses tendances et son avenir. C'est aussi et avant tout un métier profondément humain ; seul l'homme (au sens générique) peut le faire. Pas une machine ne peut se substituer au bouillonnement des idées, à la réflexion, à la pensée et surtout à l'émotion ; mais le but, c'est l'Autre : communiquer, dialoguer, échanger, convaincre, séduire, provoquer. Quoi de plus beau ?»D'amour à zapping en passant par antennes, désir, logo, stratégie ou encore vocation, Maurice Lévy, ...
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La communication en temps réel

Anthony Babkine , Emmanuel Chila

Date de parution : Septembre 2017

Éditeur: EYROLLES

Allumez votre Smartphone, démarrez vos médias sociaux : vous êtes en direct !Rien de plus facile aujourd'hui que de filmer en pleine rue et de diffuser une vidéo qui sera partagée en temps réel sur les réseaux sociaux. Pourtant, contrairement aux idées reçues, le live se prépare, s'anticipe et recèle bien des subtilités pour être efficace au service des marques et personnalités.Avec des plateformes telles que Périscope, Snapchat ou Facebook Live, en passant par des stratégies telles que le newsjacking, les marques sont confrontées à un véritable chang ...
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Devenir un pro des mots

Charlotte Blondel , Anne-Laure Marchand

Date de parution : Mars 2017

Éditeur: EYROLLES

Devenir un pro des motsVous écrivez pour vendre un produit ou raconter la démarche de votre entreprise ? Cet ouvrage vous permettra de trouver les bons mots et la formule juste quel que soit le support.À l'aide de nombreux exercices pratiques, d'interviews, de notions-clés et d'astuces faciles à s'approprier, vous allez explorer les concepts de storytelling, de brand content, de stratégie éditoriale... À la clé, une meilleure argumentation, un style efficace et même un ton attractif pour votre marque.Une approche résolument accessible avec tout ce qu'il faut savoir pour écrire professionnellement ;Un livre pour tous ceux qui écrivent ...
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Anglais pratique du commerçant

Corinne Touati

Date de parution : Septembre 2007

Éditeur: LGF - LIVRE DE POCHE

Anglais pratique duVous êtes vendeur, commerçant, vous travaillez dans le secteur de l'hôtellerie, du prêt-à-porter, du tourisme, dans une banque, un cabinet médical... Vous êtes en contact avec des clients anglophones et vous ne savez pas comment leur parler ou leur répondre ?En 30 chapitres, cet ouvrage vous propose :les phrases indispensables pour vous exprimer et comprendre vos interlocuteurs,le vocabulaire spécifique à chaque profession,des exercices d'application,des informations sur les particularités culturelles de vos clients anglo-saxons,un lexique général.
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E-reputation : Médiation, calcul, émotion

Camille Alloing

Date de parution : Mai 2016

Éditeur: CNRS

[E]réputation médiation, calcul, émotionÉvaluer une entreprise, commenter un produit ou un service, « liker » un message promotionnel... Le Web produit des réputations. Si les organisations quantifient depuis de nombreuses années les opinions pour évaluer leurs réputations, et orienter leur prise de décision, en quoi le Web modifie-t-il ces approches ? Comment les dispositifs numériques calculent-ils, voire fabriquent-ils ce que l'on nomme couramment l'e-réputation ? Est-elle un nouveau moyen de s'orienter en ligne autant qu'une nouvelle forme d'autorité ? Dans cet ouvrage, la réputation en ligne est analysée et discutée selon quatre prismes : ...
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La création de contenus au coeur de la stratégie de communication

Nicolas Oliveri , Manuel Espinosa , Christelle Waty-Viarouge

Date de parution : Octobre 2017

Éditeur: HARMATTAN (L')

La création de contenus au coeur de la stratégie de communicationStorytelling, brand content, inbound marketingLa création de contenus originaux et interactifs (vidéos, tutoriels, blogs, web-séries, etc.) transforme en profondeur la manière de communiquer des entreprises. Qu'il s'agisse de storytelling, de brand content, et plus récemment d'inbound marketing, jamais l'art de raconter l'histoire d'une marque, d'un produit ou d'un service, n'a été aussi fondamental dans l'élaboration de la stratégie de communication.À l'heure d'une digitalisation massive des pratiques de consommation des particuliers mais également des professionnels, la conception de contenus qualitatifs, distinctifs et attractifs ...
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Anglais des affaires (L'): super pack

Alfred Fontenilles , Claude Chapuis , Peter Dunn , Jean-Louis Goussé

Date de parution : Novembre 2013

Éditeur: ASSIMIL

L'anglais des affairesNiveau : confirméQu'est-ce que la méthode Assimil d'Anglais des affaires ?Conçu sous la forme originale et efficace d'une histoire romancée, cet ouvrage vous permet d'évoluer rapidement et avec aisance dans le monde du commerce international.Il est destiné à tous ceux qui doivent utiliser l'anglais dans leur activité professionnelle ou préparer un examen ou diplôme en anglais commercial (écoles de commerce, L.E.A., D.U.T., B.T.S., etc.) à vocation internationale.Que trouverez-vous dans cette méthode ?¤ Des dialogues en anglais (britannique et américain) pour maîtriser progressivement les spécificités de ...

Vu, lu, su

Jean-Michel Salaün

Date de parution : Février 2012

Éditeur: DECOUVERTE (LA)

Ce livre propose d'observer le Web sous un angle inédit, en le plaçant comme un moment d'une histoire longue et méconnue, celle du document. Inventé par Tim Berners-Lee, le Web prend la suite des efforts d'indexation systématique lancés à la fin du XIXe siècle, modifiant le document lui-même dans ses trois dimensions : la forme, le contenu et la fonction de transmission. Le Web est alors un média comme un autre, s'inspirant de la bibliothèque et de la radiotélévision pour répondre aux aspirations documentaires d'une société qui a changé en profo ...
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Dictionnaire de la communication d'entreprise

Philippe Morel

Date de parution : Avril 2006

Éditeur: VUIBERT

Dans le domaine de la communication d'entreprise, on constate au quotidien une réelle confusion sur certains termes, auxquels on attribue des sens différents ou bien, à l'inverse on utilise des mots différents pour désigner une même réalité.Par ailleurs les mots anglo-saxons, les mots «franglais» ou tout simplement des néologismes sont très fréquemment utilisés sans qu'on leur donne pour autant un sens aussi précis que les Anglo-Saxons ne le font, ce qui amène parfois des ambiguïtés voire des incompréhensions gênantes.Or les métiers de la communication d ...

An introduction to financial English:the basics of market finance

Régine Hollander

Date de parution : Septembre 2013

Éditeur: ELLIPSES

Destiné aux étudiants de Master en banque-finance et à tous ceux qui désirent se former à la terminologie anglo-américaine spécialisée de la finance de marché, ce manuel, entièrement rédigé en anglais, favorise le développement des compétences suivantes :la compréhension de l'anglais financier écrit (rapports, articles, études, etc.)la maîtrise de l'anglais financier à l'écrit (rédaction de notes d'analyse, rapports, études, etc.)l'aptitude à faire des présentations orales et à converser spontanément avec les spécialistes de la finance dans le milieu professionnelIl comprend :6 chapitres consacrés aux principaux sujets relatifs à la finance (politiques monét ...
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Savoir parler en public

Cyril Gely

Date de parution : Septembre 2013

Éditeur: STUDYRAMA

Savoir parler en Public¤ Que ce soit en petit groupe, pendant une réunion, face à un jury ou devant cent personnes lors d'un séminaire, chacun d'entre nous, dans sa vie étudiante ou professionnelle, doit un jour s'exprimer en public.¤ Cet ouvrage vous aidera à réussir vos interventions orales en répondant à de nombreuses questions : comment maintenir en éveil l'auditoire ? Que faire pour travailler sa voix ? Comment réagir face aux questions et objections ?¤ Savoir parler en public vous propose de nombreux exercices pour développer votre don oratoire.
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Écriture stratégique

Mathilde Aubinaud , Valérie Aubinaud , Sophie-Anne Rocca , Clara De Sorbay

Date de parution : Septembre 2016

Éditeur: STUDYRAMA

Écriture stratégiquePlus que jamais, l'écrit devient un critère sélectif !Utilisé à bon escient, c'est un outil redoutablement efficace qui permet de se démarquer et de gagner en crédibilité.Véritable guide pratique pour les étudiants, cet ouvrage a pour objectif de donner toutes les clés indispensables pour savoir écrire dans le monde professionnel. Que ce soit au commencement avec le CV et la lettre de motivation, ou bien au sein de l'entreprise à travers des éléments aussi divers que les comptes rendus, les présentations sur Powerpoint ou encore la maîtrise des réseaux sociaux, il ...
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Ethique de la communication appliquée aux relations publiques

Ritha Cossette

Date de parution : Janvier 2013

Éditeur: PUQ

Une gestion de crise efficace, la vente d’un produit ou d’un programme, la promotion d’une personnalité ou d’un parti politique, le redressement d’une réputation peuvent être menés de différentes façons. Certes, l’impératif de compétitivité et d’efficacité des sociétés modernes oriente puissamment les relationnistes à régler leurs actions par rapport à un souci stratégique. Toutefois, en leur qualité de professionnels, ceux-ci ne doivent pas reléguer au second plan, et encore moins neutraliser, le souci éthique qui forge la crédibilité et la confiance, des aspects fondamentaux de toute démar ...
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Communication et grands projets: les nouveaux défis

Date de parution : Janvier 2013

Éditeur: PUQ

Communication et grands projets : un tel sujet est presque une gageure, car il engage deux mondes qui ne se rejoignent pas souvent, en tout cas pas aisément. Pourtant, cet ouvrage collectif n’est ni une coïncidence ni une provocation. Il vise à susciter la réflexion autour d’un sujet déterminant pour l’avenir des sociétés : la réalisation des grands projets de demain dans un contexte où citoyens, professionnels, scientifiques, promoteurs, pouvoirs publics et autres parties prenantes se révèlent... très prenants. De l’information à la participation, de la transmission à la relation, de la connaissance aux ...
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