Ce guide présente étape par étape la mise en oeuvre d'une solution GLPI (en version 10.0.2) dans un environnement d'entreprise. Il fournit des pistes pour gérer l'ensemble des fonctionnalités et des problématiques de gestion de parc informatique : installation et configuration, notions d'entités et de profils, service d'assistance (helpdesk) ou implémentation des concepts ITIL.